Missie/Visie/Kernwaarden/Beleid
Missie
Wij willen nu en in de toekomst goede zorg bieden aan kwetsbare mensen in de thuissituatie en op onze locaties. Met een groeiend aantal ouderen in ons land, minder financiële middelen en toenemende krapte op de arbeidsmarkt, staat ons zorgstelsel flink onder druk. Dit vraagt om een andere manier van kijken naar hoe we de zorg vormgeven, maar ook naar ieders bijdrage en wederzijdse verwachtingen.
ZGAO voelt zich verantwoordelijk om maximaal bij te dragen aan de ouderenzorg in onze eigen omgeving Amsterdam-Oost. Wij geloven dat passende zorg begint bij vertrouwen in elkaar, in vakmanschap en in ieders unieke rol.
Visie
Cliënten die ons hun vertrouwen geven, staan centraal in wat wij doen en bepalen hoe waardevol onze zorg is. Samen met u en uw naasten voeren we een open, doorlopend gesprek over wat voor u betekenisvol is, zodat u uw leven zo veel mogelijk kunt blijven voorzetten op de manier dat u gewend bent, al dan niet in uw eigen omgeving.
Onze medewerkers maken elke dag het verschil. Hun werkplezier, groei en vakmanschap zijn bepalend voor onze kwaliteit. Wij bouwen aan een cultuur waarin eigen initiatief, deskundigheid en inventiviteit alle ruimte krijgen en medewerkers tevreden zijn.
Zorgverlenen is geen solospel en passende zorg realiseren we dan ook samen. Naasten, vrijwilligers, buurtgenoten en deskundige professionals vormen een netwerk rond de cliënt. In Amsterdam-Oost liggen onze wortels. Hier werken we samen met formele en informele partners in de wijk, sluiten aan bij initiatieven van de buurt en dragen bij aan het leefbaar houden van onze omgeving – nu en in de toekomst.
Kernwaarden
Om onze ambities te realiseren, laten we ons leiden door vijf sterke kernwaarden. Door deze waarden in de praktijk te brengen en elkaar daarop aan te spreken, zorgen we ervoor dat we samen op koers blijven.
Nieuwsgierigheid
We hebben een open houding en willen onze cliënten, bewoners en hun netwerk goed leren kennen. Niet om alle wensen te vervullen, maar om te starten vanuit wat u belangrijk vindt.
Vertrouwen
Iedereen heeft recht om het leven te leiden dat bij hem of haar past, ook als u zorg nodig hebt. Wij gaan uit van ieders zelfredzaamheid en cliënten en bewoners kunnen erop vertrouwen dat we zorg bieden waar ruimte is voor eigen regie.
Verbinding
Passende zorg bieden is geen solospel en we verwachten dan ook dat het eigen netwerk van cliënten en bewoners op een belangrijke manier bijdraagt. Daarnaast werken we samen met ons professionele netwerk in de stad. Zo maken we gebruik van alle krachten die er zijn.
Deskundigheid
Als professionals staan wij voor kennis en vakmanschap. Wij helpen naasten en vrijwilligers om hun kennis te vergroten en zo met vertrouwen een bijdrage aan zorg te kunnen leveren.
Ontwikkeling
We leren elke dag en dat vraagt lef en ruimte om te reflecteren en samen steeds beter te worden. We kijken en luisteren daarbij goed naar mensen én naar data.
Beleid
In 2025 bepalen we een nieuwe koers richting 2027.