Bereikbaarheid Cliënt Service Bureau
Cliënt Service Bureau
De zorgconsulenten van het Cliënt Service Bureau geven informatie over de zorg en ondersteuning die wij bieden in het Flevohuis, De Open Hof, het Centrum voor Revalidatie en Herstel (locatie Flevohuis en Transitorium OLVG Oost), dag- & ontmoetingscentra en ambulant:
- Dagopvang voor specifieke doelgroepen
- mensen met dementie of chronische ziekte
- Marokkaanse/Turkse ouderen
- doven en slechthorenden (IWEG)
- Wonen met dementie
- Wonen in eigen studio Informatiefolder
- Respijtzorg
- Revalidatie Informatiefolder en Informatiebrochure
- Wonen met zorg
- Thuiszorg en Verpleegzorg Thuis
- Casemanagement dementie
Thuiszorg
Telefoon: 06 - 22 53 08 74 (Amsterdam-Oost)
E-mail: wijkverpleegkundigen@zgao.nl
De wijkverpleegkundigen voeren ook wijkgerichte preventieve S1 taken uit.
Folders
Verpleegzorg Thuis
Watergraafsmeer (Amsteldorp/Betondorp/Park de Meer)
Telefoon: 020 462 33 00
E-mail: verpleegzorgthuis@zgao.nl
Zeeburg (Indische Buurt/Oostelijk havengebied)
Telefoon: 020 341 29 73
E-mail: verpleegzorgthuisflevo@zgao.nl
Folder
- Verpleegzorg Thuis
- Geschikte woning nodig voor zorgverlening?
Verpleegzorg Thuis in een seniorenwoning folder
Tijdelijke zorg/crisisopname
ZGAO heeft het Transitorium in OLVG Oost voor eerstelijnsverblijf en crisisopname.
Het aanmelden van patiënten voor tijdelijke opname in de ouderenzorg in Amsterdam kan 24 uur per dag en 7 dagen in de week via het verwijsportaal
Casemanager dementie
Meldpunt Casemanagers Dementie Amsterdam-Oost
- Aanmelden voor casemanagement: huisartsen (of POH namens de huisarts), medisch specialisten (vaak geriaters, neurologen en internisten) en specialisten ouderengeneeskunde kunnen aanmelden voor casemanagement dementie. Het is niet mogelijk om als wijkverpleegkundige of eerste contactpersoon te verwijzen, zij kunnen de route via de huisarts gebruiken om aan te melden. Zie meer informatie op: https://www.verwijspunt020.nl/casemanagement-dementie/
- Aanmelden kan via ZorgDomein of via het online aanmeldformulier (zie informatieflyer)
- In Amsterdam worden inclusie- en exclusiecriteria gehanteerd voor casemanagement dementie:
- De persoon heeft een diagnose dementie (Parkinson dementie, lewy body, frontotemporaal, vasculair, alzheimer, korsakov dementie) of Mild Cognitive Impairment (MCI)
- Jonge mensen met dementie (<65 jaar) kunnen worden aangemeld; zij worden zo veel mogelijk opgepakt door casemanagers dementie met expertise voor jong dementie.
- Niet-pluis gevoel is geen onderdeel van de dienstverlening van casemanagement dementie in Amsterdam
- Spoed - of crisisaanvragen
- Aandoeningen zoals Niet-Aangeboren Hersenletsel, Multiple Sclerose, psychiatrie, etc. zonder specifiek dementieel syndroom.
- Wachtlijst: de cliënt wordt op basis van de postcode op de juiste wachtlijst geplaatst. Helaas is de wachttijd in Amsterdam gemiddeld een aantal maanden. We doen ons best om de wachttijd zo kort mogelijk te houden. Zodra een casemanager beschikbaar is, zal hij/zij contact opnemen met de huisarts en de cliënt/naaste. Vanuit het wachtlijstbeheer systeem wordt de cliënt in zorg genomen. Het verschilt per organisatie hoe de cliënt-informatie wordt verstuurd (bijv. door middel van een koppeling naar het ECD of bijvoorbeeld door middel van een beveiligde mail).
- Stedelijke informatie website: er is een stedelijke website ontwikkeld waarop veel informatie staat over dementie en ondersteuning. Kijk gerust op www.dementieamsterdam.nl voor meer informatie per regio.
- Contactformulier en vragen: bij vragen over de aanmelding of de (plek op) de wachtlijst kun je contact opnemen met de netwerkcoördinator van je regio. Ook kun je een vraag indienen via het online vragenformulier via de casemanagement dementie webpagina.
