Toekomstige collega's

Toen ze online een vacature voorbij zag komen voor het Liesbeth List Huis, was ze helemaal niet op zoek naar een nieuwe baan. Toch werd ze nieuwsgierig. “De combinatie van zorg en kunst sprak me aan, dus plande ik een gesprek om meer te horen.” Dat gesprek bleek het begin van iets nieuws. “Hier eten medewerkers samen met bewoners en wordt tijd gemaakt voor een gesprek. Toen wist ik: dit huis past bij mij.”

Ze werkt in het Liesbeth List Huis, een verpleeghuis voor bewoners met een kunst- en cultuurachtergrond. “Ik ontdekte dat een bewoner op dezelfde kunstacademie heeft gezeten als mijn ouders, zelfs in dezelfde periode. Dan heb je meteen een klik.”

Van het klaslokaal naar de zorg
Haar loopbaan begon als docent en via vrijwilligerswerk in een hospice kwam Asja in aanraking met de ouderenzorg. “Daar merkte ik hoeveel voldoening het geeft om er echt te zijn voor iemand. Ik wilde meer en via een zij-instroomtraject volgde ik de opleiding tot verpleegkundige. Inmiddels werk ik al vijf jaar in de zorg, dit is meer dan een baan.”

Levenservaring neem je mee
“Voor mij gaat het erom dat ik iets kan betekenen voor anderen, zeker voor ouderen. Die hebben veel meegemaakt en bijgedragen aan de maatschappij. Dit is mijn manier om iets terug te doen. Ik heb een gezin, een andere carrière gehad en zelfs in de theaterwereld gezeten. Al die levenservaring komt goed van pas en neem je mee in hoe je reageert op gedrag en situaties.”

Amira startte als verpleegkundige in het Centrum voor Revalidatie & Herstel en maakte al snel de overstap naar kwaliteitsverpleegkundige.

“Ook als verpleegkundige was ik eigenlijk altijd al bezig met verbeteren”, vertelt ze. “Alleen heb je in die rol vaak niet de tijd om daarop te focussen. In mijn huidige functie kan ik me echt toeleggen op het verbeteren van de werkprocessen, waardoor de kwaliteit verbetert. Ik weet hoe het is om op de werkvloer te staan. Daardoor kan ik goed meedenken over wat wél werkt en wat niet. Juist die combinatie maakt dat ik echt het verschil kan maken en dat geeft mij veel voldoening.”

Korte lijnen
Wat voor Amira het werken hier zo prettig maakt, zijn de korte lijnen en de open sfeer. “Ik heb ook bij grotere organisaties gewerkt maar hier kun je echt sneller schakelen omdat je weet bij wie je moet zijn. Verbeterpunten worden snel opgepakt en dat is ook fijn voor de mensen die bij ons revalideren.

Warme cultuur
Inclusiviteit en respect voor elkaars achtergrond is hier heel normaal. “Een mooi voorbeeld van die cultuur is de iftar die ik organiseerde tijdens de Ramandan. Dat ging eigenlijk heel vanzelf. Collega’s hielpen met koken, haalden spullen, dachten mee: iedereen wilde bijdragen. Die saamhorigheid van collega’s tussen verschillende afdelingen zorgt voor verbinding. Daar hebben we later tijdens het werk allemaal weer voordeel van, hoe mooi is dat.”

Jaren geleden begonnen als stagiaire, is Samyguill als verzorgende IG niet meer weg te denken uit verpleeghuis De Open Hof. “Eigenlijk ben ik erin gerold en daar ben ik nu heel blij mee”.

Een hecht team
Wat haar werk zo bijzonder maakt, is het team. “We zijn een hechte groep. Serieus als het moet, maar we maken ook veel grapjes. Het voelt hier als één familie.”

Het team bestaat uit collega’s met verschillende achtergronden en functies. “We sluiten niemand buiten, vertrouwen en helpen elkaar. En als er iets is, kunnen we dat gewoon bespreken. Ook nieuwe collega’s of invalkrachten ontvangen we warm.”

Samen de dag draaien
Samyguill begint haar werkdag vroeg en verdeelt samen met collega’s de taken. “Ik hou van zingen en dansen, dus dat doe ik ook met bewoners. Dan zie je ze opbloeien en hebben we met elkaar veel plezier. Mensen met dementie kunnen heel eerlijk zijn, dat maakt het juist extra leuk. Geen dag is hier hetzelfde. ”

Groeien en vooruitkijken
Samyguill kijkt ook vooruit. “Ik heb mijn diploma’s gehaald en vanuit hier kan ik nog verder groeien, bijvoorbeeld richting maatschappelijke zorg. Ik weet dat die mogelijkheden er zijn, maar voorlopig zit ik nog heel goed.”

Lisette is beleidsadviseur. Met ervaring als changemanager en HR-adviseur bij andere organisaties wist ze al dat ze graag in een maatschappelijke organisatie wilde werken. “Dat de zorg volop in beweging is, maakt het voor mij juist interessant.”

Volop uitdagingen
“Door personeelstekorten moeten we slimmer nadenken over hoe we het werk organiseren, hoe we technologie inzetten en hoe we mensen op een goede manier ondersteunen”, aldus Lisette. Zij merkt dat het werk vaak persoonlijker is dan in andere sectoren. “Je zit hier als HR dichter op de medewerkers. Vaak zit er een groter verhaal achter een vraag die iemand aan me stelt, fijn als ik dan wat kan betekenen.”

Ondanks drukte toch tijd voor elkaar
Het leukste aan haar werk vindt Lisette zonder twijfel haar collega’s. “Ja, die staan echt op nummer één. De sfeer is goed en ook als het druk is, maken we tijd voor elkaar.” Hierbij past ook de aandacht die er is voor persoonlijke ontwikkeling. “Er wordt met je meegedacht over hoe je je verder kunt ontwikkelen. Zo ga ik zelf binnenkort een volgende stap zetten binnen de organisatie, dat vind ik mooi.”

Charlie de hond
Lisette neemt af en toe haar hond Charlie mee en dat is altijd een feestje. “Als Charlie er is, krijgen we de hele dag blije reacties. Ze zorgt voor een extra stukje gezelligheid.”  

Sinds december 2025 werkt Taki als kwaliteitsverpleegkundige bij ZGAO. Na jaren als verpleegkundige in o.a. de palliatieve zorg, maakte ze bewust de overstap naar een rol waarin ze zich volledig kan richten op kwaliteit van zorg. “Nu kan ik me echt vastbijten in het verbeteren”.

Dicht bij de praktijk
Wat Taki belangrijk vindt in haar werk is dat kwaliteit niet ‘van bovenaf’ wordt opgelegd. “Het moet iets zijn waar medewerkers op de werkvloer echt iets aan hebben. Anders kost het alleen maar extra tijd en energie. Regelmatig ben ik op de afdelingen; luisteren en kijken wat er speelt. Als collega’s begrijpen waarom iets belangrijk is, gaan ze daar ook zelf mee aan de slag.”

Bewust gekozen voor ZGAO
Hoewel Taki in eerste instantie twijfelde vanwege de reistijd, gaf het gevoel tijdens de sollicitatiegesprekken de doorslag. “Het voelde meteen goed. Warm en open. En wat voor mij belangrijk is: ik werk samen met andere kwaliteitsverpleegkundigen waardoor we kunnen sparren en van elkaar leren.”

Ook de verbinding met de zorgteams speelt een grote rol. “Ik blijf dicht bij de werkvloer en we luisteren naar elkaar. Iedereen staat open voor verbeteringen en dat vind ik belangrijk. We doen het samen en dat voel je.”

Na een carrière in de commerciële wereld van duurzame energie, stapt Nikki in 2025 over naar ZGAO. Ze is manager HR.

Nikki: “Ik wilde iets doen wat meer betekenis heeft, aan de ouderenzorg had ik nog niet gedacht. Bij het zien van de vacature werd ik nieuwsgierig en ging op gesprek. En ja, als je dan in het verpleeghuis meteen bewoners tegen het lijf loopt, dan zie je waarvoor je het doet”.

Werken aan de medewerkersreis
Als manager HR geeft Nikki leiding aan het HR-team van tien collega’s met verschillende specialisaties. “Samen zorgen we ervoor dat nieuwe collega’s worden gevonden en dat medewerkers hier prettig kunnen werken. Als je ideeën hebt of jezelf wilt ontwikkelen, wordt daarnaar geluisterd, je krijgt alle ruimte om je werk goed te doen.”

Resultaat boeken
Wat haar werk zo leuk maakt? “We pakken projecten op die echt wat opleveren. Een mooi voorbeeld is de selectie van een nieuwe arbodienst. Daar hebben we veel mensen bij betrokken: van HR tot teammanagers. Het is mooi om te zien dat medewerkers nu aangeven dat ze er fijn mee werken. Dan weet je dat je samen iets goeds hebt neergezet.”