De vertrouwenspersoon is er voor cliënten en medewerkers. U kunt bij de vertrouwenspersoon terecht als u met vragen zit omdat u zich onveilig voelt, klachten en/of onvrede heeft over een bepaalde situatie of gebeurtenis. De vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor en kan u adviezen geven. Ook kunt u de vertrouwenspersoon inschakelen als bemiddelaar bij conflicten. De neutrale positie van de vertrouwenspersoon waarborgt een objectieve en integere houding naar alle partijen.
U kunt de vertrouwenspersoon van de ZGAO, Liesbeth van Amerongen, telefonisch bereiken op 020 5925405 of e-mailen: l.vanamerongen@zgao.nl. Ook is het mogelijk om een bericht achter te laten bij de receptie of bij de opnamefunctionaris.